Для того, чтобы определиться с размером, рекомендуем обратить внимание на размерные сетки, указанные в карточках товара.

Если подобрать размер самостоятельно не получилось, просим Вас обратиться к нашим менеджерам. Отправьте нам фотографию бирки с любой подходящей пары кроссовок, наши специалисты проконсультируют и подберут для Вас подходящий размер. Связаться с нашими менеджерами Вы сможете в Telegram и What'sApp.

В первую очередь сроки доставки зависят от категории Вашего заказа. Если заказ из наличия - сроки экспресс доставки по Москве занимают несколько часов. Доставка по России и СНГ отправляются логистической компанией CDEK. Сроки рассчитываются индивидуально исходя из адреса получения.

Если позиция импортируется по индивидуальному предзаказу из заграницы - средние сроки обычной доставки 15-20 рабочих дней. Также мы предоставляем возможность оформления доставки супер-экспресс. Средние сроки доставки супер-экспресса: 7-10 рабочих дней.

Отследить статус заказа возможно по индивидуальному трек-номеру, который присваивается к каждому заказу. Нажмите сюда, чтобы перейти на страницу отслеживания заказа.

*дорогие клиенты, мы стараемся импортировать Ваши заказы в кратчайшие сроки, но просим обратить Ваше внимание на то, что магазин dealer не несет ответственности за задержки из-за таможенного оформления и проблемами с платежами, надеемся на Ваше понимание. С уважением, Ваш dealer!

Да! Мы доставляем по всей России и по всему миру.

По России и СНГ - курьерской службой CDEK.

Международная доставка - EMS Express либо DHL, UPC с нашего транзитного склада в Турции.

Оформление возврата возможно только для товаров, которые находятся в разделе наличия.

Товары из раздела предзаказ, custom, pre-loved возврату не подлежат.
Подробнее с правилами оформления возврата Вы сможете ознакомиться на данной странице - Правила оформления возврата.

Да, в нашем магазине представлена исключительно оригинальная продукция. Каждый заказ, оформленный на нашей платформе проходит 3-х этапную проверку на аутентичность:

• Аутентификация на международных аукционах приобретения

Наш магазин сотрудничает с популярными зарубежными аукционами, которые базируются в странах Европы, США, Великобритании и т.д. Зарубежные аукционы являются официальными дистрибьюторами многих брендов, размещенных на их платформах. Мы, как контрагенты данных платформ, приобретая позиции с них, получаем онлайн-инвойсы, которые по запросу перенаправляем клиенту.

• Таможенное оформление Вашего заказа

Процедура таможенного оформления производится для того, чтобы гарантировать соответствие товара требованием законодательства страны-импортера. Таможенные органы контролируют официальность приобретения пары и отсутсвие контрафакта в поставке, что является дополнительным фильтром, помогающим отсеять некачественный ассортимент.

• Проверка независимой экспертизы.

Наш магазин сотрудничает с аутсорсинговой компанией, предоставляющей возможность проведения процесса проверки позиций на подлинность. Специалисты компании проводят детальный осмотр товара на наличие видимых и скрытых дефектов, сопоставляя каждую деталь с базой данных отличительных особенностей оригинальных позиций.

Trade - in-это одна из наших услуг, предоставляющая возможность сдать любую позицию актуальность из Вашего гардероба к нам в магазин на реализацию. Таким образом, неактуальная для Вас вещь подарит Вам скидку на приобретение новой позиции.

Ознакомиться подробнее про Trade-In можно здесь.

Pre-Loved: это категория позиций, которые были во владении прошлых владельцев и на данный момент находятся в активном поиске новых.
Позиции данной категории могут иметь незначительные следы носки или быть в идеальном состоянии. Также мы обязательно проводим полную химчистку данных позиций, чтобы "смыть" память бывших владельцев для подготовки в вступление в "новую жизнь."
Подробнее про pre-loved - здесь.

Custom - это услуга кастомизации обуви, которая позволит вам создать уникальную пару, отражающую вашу индивидуальность и стиль. Мы работаем с опытными дизайнерами, которые готовы воплотить ваши самые смелые идеи. Вы можете выбрать цвет, материал, узоры, нанести свою фирменную эмблему или даже добавить персональное послание.

Ознакомиться с каталогом Custom возможно по данной ссылке - Раздел Custom.